ბოლო განახლება: 19 სექტემბერი, 2026

1. ზოგადი ინფორმაცია

GOAT ქარდი არის ციფრული წევრობის სერვისი, რომელიც ხელმისაწვდომია GOAT Card-ის ციფრული წევრობის პლატფორმის საშუალებით.

სერვისი მომხმარებლებს უზრუნველყოფს პერსონალური ციფრული წევრობის ბარათით, რომელიც იძლევა წვდომას GOAT Card-ის მონაწილე პარტნიორების მიერ შეთავაზებულ პრივილეგიებზე, ფასდაკლებებზე, სპეციალურ შეთავაზებებსა და სხვა უპირატესობებზე.

GOAT Card არის ციფრული სერვისი. წევრობის ფარგლებში ფიზიკური ბარათი ან სხვა ფიზიკური პროდუქტი არ იგზავნება.

2. შეკვეთის დადასტურება და აქტივაცია

GOAT ქარდის შეკვეთა დადასტურებულად ითვლება გადახდის წარმატებით დადასტურების შემდეგ.

გადახდის წარმატებით დადასტურების შემდეგ:

• იქმნება ციფრული GOAT ქარდი;

• წევრობა აქტიურდება;

• იწყება შესაბამისი წევრობის პერიოდი;

• მომხმარებელს ენიჭება შესაბამისი წევრობის სტატუსი;

• ციფრული GOAT ქარდი, მათ შორის მისი პერსონალური ბარათის ნომერი და QR კოდი, ხელმისაწვდომი ხდება მომხმარებლის ანგარიშში.

წევრობის პერიოდი იწყება გადახდის წარმატებით დადასტურების მომენტიდან.

3. ციფრული მიწოდების პოლიტიკა

GOAT ქარდის მიწოდება ხდება მხოლოდ ციფრული ფორმით.

ფიზიკური გაგზავნა ან მიწოდება არ ხორციელდება.

სერვისის მიწოდება ხდება ელექტრონულად — გადახდის წარმატებით დადასტურების შემდეგ მომხმარებლის ანგარიშში ციფრული GOAT ქარდის აქტივაციისა და ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფით.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია ზუსტი ინფორმაციის მოწოდებასა და შესყიდვასთან დაკავშირებულ ანგარიშზე წვდომის შენარჩუნებაზე.

4. წევრობის შეძენა და გაგრძელება

GOAT ქარდის წევრობა შეძენილია ერთჯერადი ტრანზაქციის სახით და ავტომატურად არ განახლდება.

მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს დამატებითი წევრობის პერიოდი არსებული GOAT ქარდის მოქმედების გასაგრძელებლად.

თუ დამატებითი წევრობის პერიოდი შეძენილია მაშინ, როდესაც არსებული GOAT ქარდი ჯერ კიდევ აქტიურია, ახლად შეძენილი პერიოდი დაემატება წევრობის მიმდინარე ვადის გასვლის თარიღს.

წევრობის ფასები შეიძლება განსხვავდებოდეს შეძენის ქვეყნის ან რეგიონის მიხედვით და შეიძლება შეიცვალოს მომავალი შესყიდვების ან გაგრძელებებისათვის.

ფასის ცვლილება გავლენას არ ახდენს წევრობის პერიოდზე, რომელიც უკვე წარმატებით არის შეძენილი და გადახდილი.

5. გაუქმების პოლიტიკა

GOAT Card არის ციფრული სერვისი, რომელიც აქტიურდება გადახდის წარმატებით დადასტურების შემდეგ.

თუ შეკვეთა ჯერ არ არის წარმატებით გააქტიურებული ან მიწოდებული, მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს GOAT Card-ს დახმარების ან გაუქმების მოთხოვნით.

GOAT ქარდის წევრობის წარმატებით აქტივაციისა და მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფის შემდეგ, გაუქმება ავტომატურად არ აძლევს მომხმარებელს თანხის დაბრუნების უფლებას.

გაუქმების ან თანხის დაბრუნების ნებისმიერი მოთხოვნა განიხილება წინამდებარე პოლიტიკისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

6. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ვინაიდან GOAT Card არის ციფრული წევრობის სერვისი, რომელიც აქტიურდება გადახდის წარმატებით დადასტურების შემდეგ, წარმატებით გააქტიურებული წევრობისთვის გადახდილი თანხა, როგორც წესი, დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ამას მოითხოვს მოქმედი კანონმდებლობა ან ეს პირდაპირ არის გათვალისწინებული წინამდებარე პოლიტიკით.

თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, არ განხორციელდება მხოლოდ იმ მიზეზით, რომ:

• მომხმარებელმა არ გამოიყენა GOAT ქარდი წევრობის პერიოდში;

• მომხმარებელმა წევრობის აქტივაციის შემდეგ გადაიფიქრა;

• მომხმარებელმა არ გამოიყენა ხელმისაწვდომი პარტნიორული პრივილეგიები;

• კონკრეტულმა მონაწილე პარტნიორმა დატოვა GOAT Card-ის ქსელი;

• პარტნიორმა შეცვალა პრივილეგიის ოდენობა, ტიპი, ხელმისაწვდომობა ან პირობები;

• წევრობის პერიოდში შეიცვალა GOAT Card-ის პარტნიორული ქსელის შემადგენლობა.

წინამდებარე პოლიტიკა არ ზღუდავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს ან თანხის დაბრუნების ისეთ უფლებებს, რომელთა გამორიცხვა მოქმედი კანონმდებლობით დაუშვებელია.

7. ტექნიკური პრობლემები და სერვისის აღდგენა

თუ ტექნიკური პრობლემა მომხმარებელს ხელს უშლის GOAT ქარდის მიღებაში, მასზე წვდომაში, აქტივაციაში, ვერიფიკაციაში ან გამოყენებაში, მომხმარებელმა უნდა დაუკავშირდეს GOAT Card-ს ვებგვერდზე არსებული ონლაინ ჩატის საშუალებით ან ელფოსტაზე info@goat-card.com.

GOAT Card შეისწავლის შეტყობინებულ პრობლემას და, როდესაც ეს გონივრულად შესაძლებელია, შეეცდება აღადგინოს სერვისზე წვდომა, გაააქტიუროს ან აღადგინოს წევრობა, შეასწოროს ციფრული ბარათი ან სხვაგვარად მოაგვაროს ტექნიკური პრობლემა.

ტექნიკური პრობლემის შემთხვევაში ჩვენი მთავარი მიზანია შეძენილი სერვისის აღდგენა და მომხმარებლისთვის GOAT ქარდის შეძენილი წევრობის პერიოდის განმავლობაში გამოყენების შესაძლებლობის უზრუნველყოფა.

8. თანხის დაბრუნება მოუგვარებელი ტექნიკური პრობლემების შემთხვევაში

თუ წარმატებული გადახდა დადასტურებულია, მაგრამ დადასტურებული ტექნიკური პრობლემის გამო GOAT Card ვერ ახერხებს შეძენილი წევრობის შექმნას, აქტივაციას, აღდგენას ან სხვაგვარად მიწოდებას პრობლემის მოსაგვარებლად გონივრული მცდელობების განხორციელების შემდეგ, მომხმარებელს ექნება შესაბამისი წევრობისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნების უფლება.

თანხის დაბრუნებამდე GOAT Card-ს შეუძლია გადაამოწმოს გადახდა, ანგარიშის ინფორმაცია, წევრობის სტატუსი და ტექნიკურ პრობლემასთან დაკავშირებული გარემოებები.

ამ განყოფილების შესაბამისად თანხის დაბრუნება გამოიყენება იმ შემთხვევაში, როდესაც შეძენილი ციფრული წევრობის მიწოდება ან აღდგენა დადასტურებული ტექნიკური პრობლემის გამო გონივრულად შეუძლებელია.

9. გადახდასთან დაკავშირებული პრობლემები

თუ თანხა ჩამოიჭრა ან გადახდა დადასტურდა, მაგრამ GOAT ქარდი არ გააქტიურდა, მომხმარებელმა უნდა დაუკავშირდეს GOAT Card-ს ონლაინ ჩატის ან ელფოსტის საშუალებით და მოგვაწოდოს ტრანზაქციის იდენტიფიცირებისთვის საკმარისი ინფორმაცია.

GOAT Card გადაამოწმებს ტრანზაქციასა და წევრობის სტატუსს და მიიღებს შესაბამის ზომებს შეძენილი წევრობის გასააქტიურებლად ან აღსადგენად.

თუ ტრანზაქცია წარმატებით დადასტურდა, მაგრამ შეძენილი წევრობის მიწოდება ან აღდგენა დადასტურებული ტექნიკური პრობლემის გამო შეუძლებელია, გამოყენებული იქნება წინამდებარე პოლიტიკაში აღწერილი თანხის დაბრუნების პირობები.

თუ გადახდა უარყოფილია, გაუქმებულია, დაბრუნებულია ან სხვაგვარად წარმატებით არ დასრულებულა, GOAT ქარდის წევრობა შეიძლება არ გააქტიურდეს.

10. დუბლირებული ან არასწორი გადახდები

თუ მომხმარებელი მიიჩნევს, რომ გადახდის ან ტექნიკური შეცდომის გამო ერთი და იგივე GOAT ქარდის შესყიდვის თანხა ერთზე მეტჯერ ჩამოიჭრა, მომხმარებელმა უნდა დაუკავშირდეს GOAT Card-ს ინფორმაციის გადასამოწმებლად.

თუ GOAT Card დაადასტურებს, რომ მოხდა უნებლიე დუბლირებული გადახდა, დუბლირებული ტრანზაქციის თანხა შეიძლება დაბრუნდეს ან შესაბამისი შესწორება განხორციელდეს.

GOAT Card-ს შეუძლია მოითხოვოს ტრანზაქციასთან დაკავშირებული ინფორმაცია, რომელიც გონივრულად აუცილებელია გადახდის შესასწავლად.

11. პარტნიორების პრივილეგიები და შეთავაზებები

GOAT Card-ის საშუალებით ხელმისაწვდომი პრივილეგიები, ფასდაკლებები, სპეციალური შეთავაზებები და სხვა უპირატესობები უზრუნველყოფილია მონაწილე პარტნიორების მიერ და ექვემდებარება შესაბამისი პარტნიორების ინდივიდუალურ პირობებს.

თითოეული მონაწილე პარტნიორი დამოუკიდებლად განსაზღვრავს პრივილეგიის ოდენობას ან ტიპს, შესაბამის პროდუქტებს ან სერვისებს, ვრცელდება თუ არა პრივილეგია მთლიან ანგარიშზე თუ მხოლოდ კონკრეტულ პროდუქტებსა ან სერვისებზე, გამონაკლისებს, გამოყენების პირობებსა და სხვა შესაბამის შეზღუდვებს.

თუ კონკრეტული პარტნიორის პირობებში სხვა რამ არ არის მითითებული, აქტიური GOAT ქარდის გამოყენება შესაძლებელია მრავალჯერ მისი მოქმედი წევრობის პერიოდის განმავლობაში.

მონაწილე პარტნიორებს შეუძლიათ დროთა განმავლობაში შეცვალონ საკუთარი პრივილეგიები და პირობები, ასევე შეიძლება შეიცვალოს GOAT Card-ის პარტნიორული ქსელი.

კონკრეტული პარტნიორის პრივილეგიის ან პარტნიორული ქსელის შემადგენლობის ცვლილება ავტომატურად არ წარმოშობს თანხის დაბრუნების უფლებას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ამას მოქმედი კანონმდებლობა მოითხოვს.

12. პარტნიორებთან დაკავშირებული პრობლემები

თუ მონაწილე პარტნიორი უარს ამბობს იმ პრივილეგიის предоставებაზე, რომელიც უფლებამოსილი GOAT ქარდის წევრისთვის ხელმისაწვდომად არის მითითებული, მომხმარებელს შეუძლია პრობლემის შესახებ აცნობოს GOAT Card-ს ონლაინ ჩატის ან ელფოსტის საშუალებით.

GOAT Card შეისწავლის გარემოებებს და პრობლემის გამოსაკვლევად შეიძლება დაუკავშირდეს მონაწილე პარტნიორს.

თუ პრობლემა გამოწვეულია ტექნიკური შეცდომით, GOAT Card შეეცდება ტექნიკური პრობლემის მოგვარებას, როდესაც ეს გონივრულად შესაძლებელია.

თუ მონაწილე პარტნიორი არაერთხელ და უსაფუძვლოდ არ უზრუნველყოფს გამოქვეყნებულ და მოქმედ GOAT Card-ის პრივილეგიებს, GOAT Card-ს შეუძლია ასეთი პარტნიორი ამოიღოს GOAT Card-ის პარტნიორული ქსელიდან.

კონკრეტულ მონაწილე პარტნიორთან დავა ავტომატურად არ აძლევს მომხმარებელს GOAT ქარდის წევრობის თანხის დაბრუნების უფლებას.

13. თანხის დაბრუნების დამუშავება

თუ თანხის დაბრუნება დამტკიცებულია, GOAT Card დაიწყებს თანხის დაბრუნების პროცესს ხელმისაწვდომი და შესაბამისი გადახდის მეთოდის გამოყენებით, რაც შეიძლება მოიცავდეს თავდაპირველ გადახდის მეთოდს, თუ ამას შესაბამისი გადახდის პროვაიდერი მხარს უჭერს.

თანხის მომხმარებლის ანგარიშზე ასახვისთვის საჭირო დრო შეიძლება დამოკიდებული იყოს გადახდის პროვაიდერზე, ბანკზე, ბარათის გამომცემელზე ან ტრანზაქციის დამუშავებაში მონაწილე სხვა ფინანსურ ინსტიტუტზე.

GOAT Card არ არის პასუხისმგებელი ბანკების, ბარათის გამომცემლების, გადახდის პროვაიდერების ან სხვა ფინანსური ინსტიტუტების მიერ გამოწვეულ დამუშავების შეფერხებებზე მას შემდეგ, რაც GOAT Card თანხის დაბრუნების პროცესს წარმატებით დაიწყებს.

14. კონტაქტი და მხარდაჭერა

შეკვეთასთან, გადახდასთან, გაუქმებასთან, თანხის დაბრუნებასთან, ტექნიკურ პრობლემასთან, პარტნიორთან დაკავშირებულ საკითხთან ან GOAT ქარდის წევრობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ GOAT Card-ს ვებგვერდზე არსებული ონლაინ ჩატის საშუალებით ან ელფოსტით.

GOAT ქარდი
ელფოსტა: info@goat-card.com